1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti da parte di utenti qualificabili come “consumatori” (i.e. soggetti che procedono all’acquisto di uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi e per gli effetti del cosiddetto “Codice del Consumo”) attraverso il sito di e-commerce www.duedistore.com, di titolarità e gestito da Duedi Engines S.r.l. (P.I. 01607510623; rea BN 134277; capitale sociale Euro 10.000), con sede legale in Ceppaloni (82010 Benevento), Strada Statale Appia Km 254.200 snc; tel. 0824.381716, P.E.C. info@pec.duediengines.it (d’ora in avanti, per brevità, Duedi) che si occupa della vendita dei prodotti quale ‘venditore’

Qualsivoglia comunicazione del consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei medesimi, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul sito web www.duedistore.com e, comunque, all’indirizzo e-mail info@duedistore.com ovvero per il tramite del servizio clienti al numero telefonico 0824.381716.

Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul suindicato sito web al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore.

Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile consumatore nell’accezione di cui alla richiamata normativa e sopra precisata ossia da un professionista ivi definito quale qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

(a) all’acquirente non consumatore non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 8, nonché, in caso di controversie, il cosiddetto foro del consumatore di cui al successivo art. 11;

(b) l’acquirente non consumatore non potrà beneficiare della garanzia sui prodotti di cui infra;

(c) all’acquirente non consumatore non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

(d) il contratto di vendita concluso tra il venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.

Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato, che conterrà anche il link alle presenti condizioni generali di vendita, gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al suindicato sito web ovvero durante il processo di acquisto.

Per poter effettuare acquisti tramite il sito www.duedistore.com, l’acquirente deve essere maggiorenne (maggiore di anni 18).

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito web duedistore.com. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul suddetto sito web e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale momento.

 

  1. Caratteristiche dei Prodotti

I prodotti venduti da Duedi Engines S.r.l. per il tramite del suindicato sito web sono i prodotti presenti sul catalogo elettronico pubblicato su duedistore.com al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’acquirente e sono venduti con le caratteristiche descritte sul suindicato sito web e secondo le presenti condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul sito stesso al momento dell’invio dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Duedi Engines fa presente che le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicate sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti. Resta inteso che tali immagini e descrizioni potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei prodotti e devono, pertanto, essere considerate come indicative e con le tolleranze d’uso.

I prodotti in vendita su duedistore.com, i prezzi e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, l’acquirente è  invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

Si fa altresì presente che i prezzi indicati nel catalogo elettronico pubblicato su duedistore.com sono da intendersi inclusivi di IVA.

 

 

  1. Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

La presentazione dei prodotti su duedistore.com, non vincolante per il venditore, rappresenta un mero invito rivolto al consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., restando, nella piena discrezionalità del venditore ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate

L’ordine di acquisto trasmesso dall’acquirente al venditore mediante il sito web duedistore.com ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso, e che l’acquirente, con la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto all’utente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, invitandosi in questa sede l’utente/acquirente a stamparne una copia ovvero a memorizzarne o a riprodurne una copia per i propri usi personali.

L’ordine d’acquisto è accettato dal venditore con l’invio all’acquirente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al venditore al momento della registrazione al sito web duedistore.com ovvero della trasmissione dell’ordine (in caso di mancata registrazione al sito web), di una e-mail con la quale viene confermato l’ordine inoltrato e con la quale Duedi Engines, verificato l’effettivo pagamento della merce, invierà il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L’acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del venditore stesso. Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende concluso nel momento in cui l’acquirente riceverà la conferma dell’ordine dal venditore a mezzo e-mail come sopra precisato.

L’ordine dell’acquirente, la conferma dell’ordine del venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le suddette parti saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici e l’utente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al venditore all’indirizzo info@duedistore.com.

 

  1. Procedura di selezione e acquisto dei prodotti

L’acquisto dei prodotti sul sito potrà avvenire direttamente senza previa registrazione.

L’iscrizione al sito è gratuita e darà diritto per futuri ordini ad accedere alle speciali condizioni di promozioni riservate, a verificare il proprio storico ordini e a gestire i propri dati personali.

Per iscriversi al sito duedistore.com l’utente deve compilare ed inviare l’apposito form inserendo i dati richiesti (ad esempio nome, cognome,  indirizzo, e-mail e numero di telefono). L’iscrizione verrà poi confermata tramite l’invio di una e-mail di conferma. Le credenziali di iscrizione dovranno essere utilizzate dal solo utente e non potranno essere cedute a terzi, impegnandosi l’utente a garantirne la segretezza. L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di iscrizione al sito sono complete e veritiere e accetta di tenere Duedi Engines s.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione e/o danno in cui la stessa possa incorrere a causa della violazione da parte dell’utente delle regole che disciplinano l’iscrizione al sito web suindicato e l’acquisto dei prodotti sullo stesso.

I prodotti presentati sul catalogo del sito duedistore.com potranno essere acquistati mediante la selezione da parte dell’utente ed il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti prescelti, per proseguire con l’acquisto dei prodotti inseriti nel carrello, l’acquirente sarà invitato a: (a) registrarsi al sito web duedistore.com, fornendo i dati richiesti, ovvero (b) ad eseguire il login, qualora fosse già registrato ovvero (c) a fornire semplicemente i propri dati al fine di completare l’ordine e di proseguire, quindi, con il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al sito web, l’acquirente dovrà confermare i propri dati (indicando, ad esempio, il proprio nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo di consegna dei prodotti selezionati (ed eventualmente il diverso nominativo del destinatario, se diverso dall’acquirente), l’indirizzo di fatturazione e un numero telefonico dove poter essere contattato per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. L’acquirente potrà poi visualizzare un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti ed infine gli sarà richiesto di procedere con l’acquisto, che sarà così definitivamente inviato al venditore. All’acquirente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento fra quelli disponibili. Qualora l’acquirente decidesse per la modalità di pagamento immediato a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Duedi Engines s.r.l. non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata per il pagamento dei prodotti e, qualora effettuato attraverso il sistema PayPal, l’acquirente verrà direttamente reindirizzato a www.paypal.it ed eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal alla quale si rimanda, precisandosi che i dati inseriti su tale sito saranno trattati direttamente da quest’ultimo.

 

  1. Consegna della merce ed accettazione

Il sito web duedistore.com indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tali informazioni, tuttavia, sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore. La consegna è usualmente completata nel termine di giorni lavorativi 3 (tre), qualora l’indirizzo di destinazione si trovi in Italia, dal momento in cui il consumatore riceve l’e-mail di conferma dell’ordine (che, come si è detto, viene inviata una volta accertata la ricezione del pagamento da parte di Duedi Engines) e dell’ulteriore e-mail con la quale viene indicato il numero di tracking; nel termine di giorni lavorativi 5 (cinque), sempre dal momento in cui l’acquirente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine (che, come si è detto, viene inviata una volta accertata la ricezione del pagamento da parte di Duedi Engines) e dell’ulteriore e-mail con la quale viene indicato il numero di tracking, nel caso di paesi esteri appartenenti all’Unione Europea; di giorni lavorativi 7 (sette), sempre dal momento in cui il consumatore riceve l’e-mail di conferma dell’ordine (che, come si è detto, viene inviata una volta accertata la ricezione del pagamento da parte di Duedi Engines) e dell’ulteriore e-mail con la quale viene indicato il numero di tracking, nel caso di paesi destinatari Extra UE. Duedi Engines si impegna a fare quanto nelle proprie possibilità al fine di rispettare i tempi di consegna indicati  e comunque, entro giorni lavorativi 30 (trenta).

L’acquirente, potrà verificare, lo stato della propria spedizione tracciandolo on line attraverso il numero di tracking fornito nell’e-mail di conferma dell’acquisto e dunque sul sito web del vettore indicato. In ogni caso Duedi Engines invierà al consumatore comunicazione a mezzo mail lo stato dell’ordine.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta ad eventuale indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il venditore fornirà comunicazione scritta all’acquirente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrispostegli per il pagamento del prodotto.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’acquirente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

 

  1. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito duedistore.com al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’acquirente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili).

Le spese di spedizione saranno invece indicate in sede di esecuzione dell’ordine. Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di  imposte indirette e al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che l’acquirente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. L’utente/acquirente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

La mancata conoscenza da parte dell’acquirente dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto e non potrà in alcun modo costituire fonte di addebito dei suddetti oneri al venditore.

 

 

  1. Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del D. Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del consumo), il venditore garantisce all’acquirente che i prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito web duedistore.com per un periodo di anni 2 (due) dalla data di consegna dei prodotti stessi. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal venditore ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

A pena di decadenza dalla presente garanzia, il consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre mesi 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@duedistore.com, ed ivi indicando il difetto e/o la non conformità riscontrati nonché relativa documentazione fotografica

A seguito del ricevimento della richiesta e della relativa documentazione, il venditore verificherà e valuterà, a mezzo di appositi controlli, i difetti e le non conformità così denunciati. Il consumatore avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, ove ciò sia possibile in considerazione della disponibilità del prodotto, e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Duedi Engines in considerazione del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità, dell’entità di tale difetto e dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Qualora il venditore dovesse essere tenuto a rimborsare al consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato all’atto dell’acquisto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del consumatore comunicare al venditore, in sede di richiesta del reso o via posta e-mail all’indirizzo info@duedistore.com, gli estremi bancari per l’esecuzione del bonifico a suo favore.

 

 

  1. Diritto di recesso

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine,  da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare apposita richiesta, entro il suindicato termine, al servizio clienti all’indirizzo e-mail info@duedistore.com.

A seguito di tale comunicazione il consumatore riceverà una mail di conferma relativa al recesso così esercitato con la quale verranno indicate le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a Duedi Engines s.r.l., Ceppaloni (82010 Benevento), Strada Statale Appia Km 264.200 snc. I rischi e i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore, salvo che il prodotto non sia oggetto di restituzione perché pervenuto danneggiato, essendo in tale ipotesi i costi a carico di Duedi Enegines s.r.l. e salva ogni successiva verifica in merito alle cause del danno subito dal prodotto, Qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette, i cartellini ed ogni altro elemento annesso inalterati ed attaccato al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, Duedi Engines si riserva la facoltà di non procedere con il rimborso. Duedi Engines s.r.l. sarà costretta a rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

A tale fine, pertanto, il consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

In caso di recesso, Duedi Engines s.r.l. rimborserà i pagamenti ricevuti entro giorni 14 (quattordici) dal momento in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto, salvo il diritto di trattenere il rimborso sino alla ricezione della merce restituita e previa verifica della stessa. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto dal consumatore, salvo che il consumatore non richieda il rimborso con diverso mezzo di accredito.

 

 

  1. Dati del consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto l’acquirente dovrà fornire alcuni dati personali richiesti attraverso il sito duedistore.com che verranno  registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui al D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. ( c.d. Codice della  Privacy) per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita attraverso il sito.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla sezione Privacy Policy e Cookie Policy che l’acquirente dichiara di aver letto ed accettato unitamente alle presenti Condizioni Generali d’Uso.

 

  1. Copyright

Tutte i testi, le immagini ed i marchi che compaiono sul sito www.duedistore.com, sono tutelati dalle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale, pertanto, qualunque uso non autorizzato, sarà perseguito ai sensi e per effetto della normativa vigente in materia. L’utente che dispone di un sito personale su Internet e desidera inserire, per uso personale, sul suo sito web un link diretto alla homepage del sito duedistore.com, dovrà richiedere l’autorizzazione a Duedi Engines s.r.l. e, in tal caso, non si tratterà di un contratto implicito di affiliazione. Inoltre, qualsiasi collegamento ipertestuale al sito duedistore.com, utilizzando la tecnica del framing, deep-linking, in-line linking o di qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo, è in ogni caso vietato.

 

  1. Legge applicabile e foro competente

Il contratto concluso tra il venditore ed il consumatore ai sensi delle presenti condizioni di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e, in particolare, al d.lgs. 206/2005. Le controversie tra il venditore e il consumatore, nascenti dal contratto tra di loro così disciplinato, saranno devolute al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, nell’accezione suindicata e di cui al codice del consumo, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi, la competenza sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Benevento.